预订须知

一、交通

1．合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。

2．飞行时间、车程时间、船程时间以当地时间为准。

3．如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，按调整后的实际价格结算。

二、住宿

团队报价按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间。酒店为当地五星级别，部分网站可能将其写作四星。

三、用餐

平均十人一桌，六-七菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的份量。

四、游览

1． 以上行程推荐所列各景点车程距离及停留时间仅供参考，景点游览、自由活动、停留的时间以当天实际游览为准。当地导游有权根据行程和交通的状况安排游览景点的先后顺序，以及根据天气等实际情况调整行程。

2． 行程中需自理门票。

3． 请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

4． 团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

5． 乘坐游览车时，请注意巴士公司名称、颜色、车号，以免停车时找不到车；请紧记约定集合时间地点，务必准时集合上车以免影响旅游行程。

6． 如遇台风、暴雪等人力不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。

7． 如遇特殊情况（如场馆闭馆等）游览景点略有调整，当以领队安排后通知为准。

五、签证

1． 关于护照：护照有效期不足半年者，将禁止其入境，请注意您的护照有效期。

2． 关于自备签：如果您为自备签证，请您提供有效护照及签证复印件，用于核对客人姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，责任自负。

3． 关于拒签：由于是否给予签证或签注、是否准予出入境，是使领馆及有关部门的权力，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证或签注，以及被有关部门拒发签证或签注，不准出入境而影响行程的，签证费及其他费用损失由游客自行承担。

4． 关于签证申请材料：不论签证通过与否，各国使馆除退回护照外，通常不退回其他申请材料（如银行存款证明、公证书原件等），请特别注意！

六、差价说明

1． 如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。

2． 赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

3． 景点门票为旅行社折扣价。

八、旅游意外保险

为了保障您的利益，建议您购买旅游意外保险。如果您在充分评估了相应的风险后，仍然决定不购买此保险，在境外旅游期间出现关于个人保险理赔问题，相应风险即由您自行承担。

九、出团通知

我社通常在出团前1-2个工作日发布出团通知，请联系各报名门市销售人员。

十、意见反馈

我们非常重视您的意见和建议，《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据，请您如实填写《游客意见表》，感谢您留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作，更好地为广大游客提供服务。

十一、本行程价格适用持中国因私护照客人，不适用外籍客人，价格另议。

十二、导游有权依照当地实际情况调整行程顺序。

出行须知及说明

一、为了不耽误您的行程，请您务必于出团通知约定时间到达机场集合，办理登机和出入境相关手续，并于登机牌上限定登机时间内准时登机，由于客人自身原因导致误机，旅行社不承担任何责任。

二、境外须知

1． 泰国地处热带，绝大部分地区属热带季风气候，有三个截然不同的季节：3月到5月为热季，天气较热；6月到10月为雨季，日晒充足；11月到次年2月为凉季，温度有所降低。泰国全年均适合旅游，尤其在11月到次年2月期间。泰国时间与北京时间有时差，比北京时间晚1小时。流通货币为泰铢（Bath），1元人民币约折合4铢左右（具体汇率以即时公布为准）。电压：220V，插座为2项扁头，建议自带转换插头。泰语是官方语言，在旅游城市大多泰国人可用简单英语沟通。参观大皇宫和五世王柚木行宫时着装需正规，不能穿短裤、短裙及无领、无袖上衣，不得穿拖鞋。泰国海关对烟酒查的很严，进关每人只能携带不超过一瓶酒（1000ML），1条烟（200支），否则将会被重罚！

2． 新加坡属热带雨林气候，每年4到9月是少雨季，10月到第二年3月为多雨季，相对来说，比较干燥是在6月到8月。新加坡时间与北京相同，没有时差。流通货币是新元(S$)，大约1.50元新元=1美元（具体汇率以即时公布为准）。电压：230V，插座为三孔型英标插座，建议自备转换插头。新加坡有四种官方语言：马来语、华语、淡米尔语和英语，大多数新加坡人都会讲母语和英语两种语言。在新加坡境内是不可以吃口香糖的，情节严重的会被逮捕坐牢。新加坡进关每人只能携带不超过一瓶酒（1000ML），不可带烟（一根也不可以），否则将会被重罚！

3． 马来西亚属热带海洋性气候，终年炎热多雨，无明显的四季之分，一年之中的温差变化极小，平均温度在 26～29℃之间，全年雨量充沛，10月到12 月是雨季，6月到7月为旱季，基本上全年都适宜旅游。马来西亚时间与北京相同，没有时差。流通货币是林吉特（RM），大约100人民币兑换45马币（具体汇率以即时公布为准），电压：220-240V，插座为三孔型英标插座，建议自备转换插头。马来西亚语是官方语言，但英语却是一般的商业用语，马来西亚华人比较多，因此普通话也有很多人懂得。马来人认为左手是不干净的，拿东西给别人不能用左手，要用右手。在马来西亚云顶博彩场所规定：男士需穿较正式（长裤，有领衣服），不能着拖鞋或沙滩鞋进场，女士着装没有限制。马来西亚进关每人只能携带不超过一瓶酒，1条烟（200支），否则须交纳关税！

4． 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

5． 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

6． 为了您的安全，请拒绝陌生人介绍的自费项目, 请不要与陌生人搭讪外出, 小心因小失大！

7． 含在团体行程内的，旅客若临时不参加, 则视同自动放弃, 完全无转让或退费！

三、安全说明

1． 请妥善保管护照、出入境卡等重要证件，千万不要丢失。

2． 现金、证件或贵重物品等，最好能随身携带,必要时可寄存在酒店保险箱内，绝不可放在车上、房间内、托运行李内等，切勿交至他人保管，如有遗失游客须自行负责，与旅行社责任无关（各地酒店前台均有保险箱为客人提供）。

3． 外出旅游离开酒店及旅游车时，请务必妥善保管现金、证件或贵重物品，酒店不负责客人在客房中的贵重物品安全。在活动中出现落水、遗失、被盗等情况，我社不承担任何财产损失。

4． 外出时请注意扒手，请保管好个人财务安全。博物馆、酒店、大堂、百货公司、餐厅等人多的地方，是小偷经常光顾之地，切勿暴露财物在大庭广众之中。偷窃—般发生在以下场合：下飞机后，把行李放在地上办理手续时；在饭店吃饭，把背包放在背后；请朋友看管行李，自己离开座位。

5． 旅程中若遇特殊情况而须调整，当以领队安排后通知为准。

6． 如有东西遗失，请立即报告领队或导游报警，当事人须亲自到当地警察局报告实情，本公司将协助查找。

7． 在东南亚，所有机动车包括行人都要遵循一个与中国截然相反的原则——左侧通行。相应的，车是右舵，客人从左边门上车。过马路请看行人指示灯，绿灯亮时才可通过。乘机、坐车、上船，请注意扶梯，台阶处站稳，以免扭伤或摔伤身体。

8． 行走及在停车场等有车辆的环境下，请注意周围状况避免被车撞伤；洗澡时请注意脚下湿滑造成摔伤等。如果发生状况，请第一时间通知我工作人员，并按有关保险规定保存好理赔凭证。

8． 酒店游泳池如遇未开放时间或无救生人员在现场，请勿擅自入泳池内，否则如有意外发生须自行负责。

9． 乘船出海时请勿坐船头，船只行走时切勿走动，以免颠伤，切勿将手或脚放置船边上以免受伤；参加各项水上活动时一定穿着救生衣，海边戏水，切勿超越安全警戒线的范围；切忌酒后下水，结伴而行，注意人身安全；行程中或自由活动中如有刺激性活动项目，要量力而行，有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌参与水上、高空活动等。我们必须再三声明：只有您最了解自身的身体状况，如孕妇、心脏疾病、高龄者、幼龄者、高低血压病患者、骨质疏松者或任何不适合激烈运动之疾病患者等，绝对不适合参加任何水上活动或浮潜或不适应与您个人体质之其它刺激性的活动，如游客隐瞒个人疾病或者坚持参加任何活动而引致意外发生，游客本身必须自行承担一切责任与后果。

10．户外活动请客人量力而行，任何情况下出现的受伤或生命危险的情况，我们会尽力救助客人，但产生的费用由客人承担，同时我社就此不承担赔偿责任。

11．自由活动时，请勿单人行动，最好结伴而行，并带上酒店名片，记清酒店电话地址，以免迷路。

12、客人脱离团体自由活动期间，注意安全，如发生酒店泳池或海边溺水，交通事故等意外情况，我社不承担任何责任。

13．境外旅游期间，一般不得离团单独活动，因故不能随团活动，须经领队批准。