游客须知及温馨提示：

【重要提示】

1、儿童滑雪和成人同价

2、滑雪鞋码为28-46码，报团时请注意。

3、滑雪每人500元押金。需要游客本人付款办理

4、为了您的安全滑雪必须带手套，切记！不然不让滑雪的哦

5、请在出发前一天保持手机畅通，导游提前与您联系

6、在不减少游览景点的前提下，我社有权调整行程游览的前后顺序

7、遇自然灾害或人力不可抗拒的因素以及国家或地方政府政策性调整而导致行程延误或终止所造成的

损失和费用由客人自理，我社将全力协助解决问题

【滑雪的注意事项】
1.滑雪前要了解雪道的长、宽、高、坡度和走向，以免滑行中一旦出现意外而措手不及。
2.根据自身水平选择雪道，切不可对自己估计过高。
3.要了解雪场的气候特点和天气状况，注意天气突变。
4.滑雪时中途不能停在陡坡下，要停在较缓的雪道边上，并注意上面滑下来的滑雪者。
5.滑行时如对前方情况不明或感觉滑雪器材有异常，应及时检查。
6.滑行时注意拉开距离，不可追赶同伴，以免摔倒或相撞。
7.如果在滑行中失控跌倒，要立刻降低重心，向后坐，不要随意挣扎，可举起四肢、屈身，任其下滑，避免头朝下，更要绝对避免翻滚。
8.发现有人受伤，切勿随意搬动，应马上报告雪场管理人员。

9.请妥善保管个人物品，建议滑雪时把贵重物品放于车上，手机、相机等贵重物品带入滑雪场内请自己妥善保管，一旦在滑雪场中损坏/丢失等，旅行社概不负责；

【初学滑雪特别关照】
1.滑雪板：初学滑雪者，一般应使用短一点的滑雪板，随着技术提高加长。高度约为齐眉。在使用滑板前要先检查一下，滑板上的固定器是否好使，脱离强度是否调到适当的位置。
2.雪杖：长度应使小臂垂直大臂适宜。滑雪眼镜：挡光和挡风的作用。

3.滑雪服：要有防雪性能，内衣应为尼龙，不要棉质。
4.手套：滑雪手套应选不透水面料的、保暖性好的手套。
5.服装：内衣、绒衣绒裤、厚袜子、毛衣毛裤、保暖服、手套、滑雪服、滑雪帽、滑雪手套等。
6.药品：冻伤药、感冒药、泻药、消炎药、止血药、体温计等。

1、住宿：以上综合报价的住宿酒店 (无星级标准)，酒店规模较小，条件不能以大城市标准衡量，若出现单男单女用三人间调整或提前补单房差；在入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少及时联系酒店。

2、出行必备物品：参团时必须携带第二代身份证原件，以便于领取动车票及入住酒店。如您持有其他国家或地区的护照，请在预订过程中注明。

3、健康提示：患有传染性疾病、严重心血管疾病、严重高血压、精神病的患者以及大中型手术恢复期的患者、孕妇、行动不便者等不适宜参加旅游活动的，因服务能力所限无法接待。

4、景区小交通提示：景区内设有分段电瓶车，游客可自愿选择。

5、导游及交通安排：此产品为散客拼团，汉口/宜昌往返动车上无导游服务，抵宜后工作人员接送，有时可能会造成游客互相等待的情况，请游客谅解；集合后一起安排游览及导游讲解。有可能全程不使用同一辆车，不是同一个导游接待。

6、关于单房差(宜昌周边)：住宿为双人标准间，只含每人每天一床位，不能承诺三人间调配。若出现单男单女，客人可以选择补房差，根据实际产生费用现付。若一大带一小报名，应该补房差。

7、关于不可抗力：当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、索道检修、景区暂停游览等），造成本次出游行程变更或取消，属旅行社不能预见、不能避免和不能克服的客观事件。与游客协商后，本社可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如住、食及交通费调整等）我社有权追加收取。如游客不同意变更，也可选择中止合同，扣除已支付且不可退还的费用之后，余款退还游客。

8、关于中途退团：如游客在行程进行中，因其自身原因放弃游览的或者未同旅行社协商一致擅自离团的，按照旅游法相关规定，将视为本旅游合同（包括所有综合旅游服务项目及保险责任）自动终止，旅行社只退还未产生的费用。

9、关于安全警示：景区内有部分路段需要登山步行，请注意防滑防跌倒。用餐自理，请游客选择干净卫生的餐馆用餐，远离无保障的小摊贩。游客可于自由活动期间自行购买当地土特产品，请注意货比三家。

10、关于意见反馈：行程中如有意见及建议，请及时向导游或客服人员反馈并取得解决。如有未产生费用或证件优惠退差请与旅行社客服人员联系后，由导游现退差价，如因故不能现退的需由导游出具未退费证明。行程结束时，请如实填写《游客意见反馈单》。行程结束之后，不再接受与《意见单》相反的投诉意见，不再受理未经证明的退费要求。

11、关于保险：本产品仅含旅行社责任险，建议游客购买旅游人身意外伤害险。