预订须知

一、费用及差价说明：

1、差价说明：

1）如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，旅游者须按调整后的价格补足差价。

2）产品中提供的车次、航班、时间等信息为预计参考时间，具体以实际确认的航班信息为准。

2、旅游者参团后退团产生的取消费：以合同或定金协议条款为准。

3、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，以及不可归责于本公司的意外事件、交通工具延误、变更或取消、报名人数不足等特殊情况需调整行程、出发日期或取消，我公司将尽力协助处理相关事宜，尽可能减少损失，但不承担违约责任。 

二、服务标准说明：

1、行程说明：

1) 如遇人力不可抗拒因素、或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览，在不减少游览内容和不降低标准的前提下，我公司可能调整行程游览先后顺序或换为同等价值门票的景点入内参观，或者退还游客该景点门票费用。

2) 如因团队遇展会或大型活动等原因导致酒店房间紧张，可能临时调整住宿酒店。

2、酒店住宿说明：

1）团队报价按双人标准间，即2人入住1间房核算，如出现单男、单女报名客人，请报名时补齐单房差以享用单人房间

2）如出现同住客人因无法相互适应生活习惯等原因引起的要求换住及单住要求，我公司将视可行性安排，但增加的费用需由客人承担。

3、用餐说明：全程餐自理

4、交通说明：由于列车、航班等交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的，旅行社不承担责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。

5、关于购物和另行付费活动项目说明：我公司不安排任何购物项目，旅游者自己购买的商品（可能包括在景区（点）、用餐地点、休息地点等），我公司不承担任何责任。

6、恩施景区多为山路，旅游车辆严禁超载！请携带小孩的客人按实际出游人数报名，以免引起不必要的麻烦！！军人、老人等优惠群体报名时，请另行通知我社，并告知客人须携带相关优惠证件景区现场购买优惠票，否则仍按旅行社协议价结算；

7、健康情况及保险提示

1）旅游者出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。

2）我公司建议旅游者在出行前，根据自身实际情况自行选择和购买个人旅行意外伤害保险。

8. 意见反馈：

我们非常重视旅游者的意见和建议，《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据，请旅游者如实填写《游客意见表》，感谢旅游者留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作，更好地为广大旅游者提供服务。