1、1关于出团通知：我们将于出团前1天晚上18:00-21:00电话或者短信通知，请保持24小时电话畅通,若能提前确定，我们将会第一时间通知您；参团时必须携带第二代身份证原件，以便于入住酒店。

2、健康提示：患有传染性疾病、严重心血管疾病、严重高血压、精神病的患者以及大中型手术恢复期的患者、孕妇、行动不便者等不适宜参加旅游活动的，因服务能力所限无法接待。游客所参加的旅游活动应选择自身身体状况允许并且自己能够控制风险的旅游项目。

3、导游及交通安排：此产品为散客拼团，往返汽车上无导游服务，抵宜后工作人员接送，集合后一起安排游览及导游讲解。全程不使用同一辆车，不是同一个导游接待，车辆统一安排，等车情况请提前告知客人，请游客谅解。

4、住宿：以上综合包价的住宿酒店 (无星级标准)，酒店规模较小，条件不能以大城市标准衡量，住宿为双人标准间，只含每人每天一床位，不能承诺三人间调配。若出现单男单女，客人可以选择补房差，若一大带一小报名，应该补房差。

；在入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少及时联系酒店。

4、关于不可抗力：当发生不可抗力或危及人身、财产安全的情形，或由于第三方原因（包括道路堵塞、游船停航、索道检修、景区暂停游览等），造成本次出游行程变更或取消，属旅行社不能预见、不能避免和不能克服的客观事件。经协商后，本社可以调整或者帮助游客安排、变更行程或其他善后事宜，如有超出费用（如食宿及交通费调整等）我社有权追加收取。如不同意变更，也可选择中止合同，扣除已支付且不可退还的费用之后，余款退还游客。

6、关于中途退团：如游客在行程进行中，因其自身原因放弃游览的或者未同旅行社协商一致擅自离团的，按照旅游法相关规定，将视为本旅游合同（包括所有综合旅游服务项目及保险责任）自动终止，旅行社只退还未产生的费用。

7、关于安全警示：本产品有部分路段需要登山步行，请注意防滑防跌倒。本产品不含餐，请选择干净卫生的餐馆用餐，远离无保障的小摊贩。本产品不安排定点购物，可于自由活动期间自行购买当地土特产品，请注意货比三家。

8、关于意见反馈：行程中如有意见及建议，请及时向导游或客服人员反馈并取得解决。如有未产生费用或证件优惠退差请与旅行社客服人员联系后，由导游现退差价，如因故不能现退的需由导游出具未退费证明。行程结束时，请如实填写《游客意见反馈单》。行程结束之后，不再接受与《意见单》相反的投诉意见，不再受理未经证明的退费要求。

9、关于保险：本产品仅含旅行社责任险，建议您自行购买旅游人身意外伤害险。

10、三峡土特产：三峡苕酥、 清江野鱼、野生葛粉、一致魔芋、土家腊肉、香菇、木耳等特产，如游客朋友有需要购买可以到超市购买或咨询导游在什么地方购买。